Política de Trocas, Devolução e Garantia de 30 Dias

Última atualização: 26 de Agosto de 2026

🛡️ Garantia Incondicional de Satisfação (30 Dias)

Temos total confiança na qualidade e eficácia do Chá Verde Caps. Por isso, oferecemos uma garantia de risco zero para sua compra.

1. Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, você possui até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a desistência e devolução do produto sem custos.

2. Garantia Exclusiva de Satisfação de 30 Dias

Além do prazo legal, o Chá Verde Caps oferece uma garantia estendida de 30 dias a partir da data de entrega. Caso você tenha utilizado o produto de acordo com o modo de uso diário recomendado e não tenha ficado satisfeito com os efeitos e benefícios, poderá solicitar o reembolso integral do valor pago pelo tratamento.

3. Como Solicitar o Reembolso

O processo é simples e transparente:

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Reembolso - Pedido [Nº do Pedido]";
Informe seu nome completo, CPF e o motivo da solicitação;
Nossa equipe responderá em até 2 (dois) dias úteis com as instruções para estorno imediato junto à processadora Ticto.

4. Prazos para Estorno

Cartão de Crédito: O estorno é solicitado à operadora em até 48h, constando na fatura seguinte ou subsequente.
PIX / Boleto Bancário: O valor é transferido diretamente para a chave PIX ou conta bancária indicada pelo titular da compra em até 3 dias úteis.